危机管理课读后感

一个人，一个企业，乃至一个国家，最终能走多远取决于两个能力，

把握机会的能力和应对危机的能力。此书带给我的最大感受。每个人乃至每个企业都有面临危机的时候，一旦危机失利，从一个很低的起点再回到原来的状态很难，更不要说更多发展了。比如失利中的比例占百分之五十，那么需要下次付出百分之百的努力才能回到原来的水平，而不是百分之五十。因此，我们每个人，每个企业，不管在生活中或者是工作中，或者是企业整局规划中，都要具备学会应对危机的能力，这是必不可少的。

这本书整体带给我的是一个理念，一个概念或者称它为手法。

一个理念：丘吉尔说过“永远不要浪费一场危机，所谓成功就是不停得经历失败，并且始终保持热情”。当一个人从危机和失败中汲取教训，重新振作起来，把失败转化为激发韧性的动力时，他将获得最后的成功。我想丘吉尔的这一理念足已影响我这一生。当面临困难，面临危机时，不管是家庭危机，工作危机，始终保持热情，不骄不躁，不弃不馁，终会走向成功。高中时候在课堂上学到的“生于忧患，死于安乐”，同本书中的这一理念有异曲同工之妙，不断经历挫折，不断解决问题，在忧患中成长，保持热情，长足进步。当无忧无患的时候，更应该保持警惕，居安思危，精益求精。应更加曾经我面临过放弃，虽然寥寥无几，但在人生中也有好几次，我相信在之后的人生道路中，会使自己更加坚韧，保持冲动与热情。

一个概念：“元领导力”。元领导力是一个处理危机事件的特殊词语，其中它包含三个维度。第一维度，认清自我。了解当前自己所处的位置，评估危机的真实情况。只有了解自己当前所处的位置，找出复杂环境中的秩序，融合不同的视角，树立全局意识，才能找到解决问题的方向。第二维度，协作。解决问题走出危机绝不是靠一个领导能够做到的，需要协作共融，不同的组织，组织里的每个人每个岗位需要各司其职。激励追随者，响应管理者，一群人和多个组织朝着一个共同目标努力，对于度过危机至关重要。第三维度，资源调配和联通力。资源永远都是有限的，危机应该的结果，很大程度取决于调配资源，使其发挥最大效益，资源分配往往有长有短，往往会牺牲局部的利益。联通力主要表现在如何进行沟通，在资源分配中有长有短，牺牲局部利益情况下，保证应对措施得到贯彻实施。如果领导者采取左右逢源雨露均沾的做法，把人和资源用通常的思路考虑安排，往往会错过问题处理的最好时机。

联通力出了再危机事件处理上，在日常的生活，工作管理中同样的实用。联通力的四个方向：向上，向下，对内，对外，在企业管理中起着至关的作用。

“向下”，顾名思义就是面对下属，即管理并监督他人。要获得下属的投入和忠诚，首先必须要先对自己投入，将不同能力的人分配到正确的岗位上，做能让其胜任的工作，这很重要。其次，如何做好表率，往往在工作中，自己工作的态度会直接影响到下属的工作的态度；如何让他们每一个人能变得更好，这是作为领导者必须考虑的问题；特别是直系下属，只有他们变得更成功，管理者范围内的工作才会变得更成功。

“向上”，也就是向上级沟通、上报。上司往往都是期待下属的表现，根据上报的信息，上司们知道自己要做什么样的决策，也知道什么决策最适合谁来接办。自己的工作绝不是紧紧捋顺而已，否则只会是简化了工作内容。往往上报的信息中，自己除了让自己的工作开展更加顺利，还应站在整体层面考虑问题，这样能更好的影响上司去认可你希望达成的目标，并利用他们的影响力去改变、决策和行动。

“对内”，即各个部门的协调。每个企业，都有不同的部门。不同的部门往往在同一事件中，有相对的独立性，从而有不同的见解。首先，作为管理这我们要对自己的“大本营”负责，也就是对自己的领导部门负责，宏观的去考虑组织框架，可以让我们更好的去找到不同部门在同一事件中达成目标切入点，进一步达成自己的目标。

“对外”，则是跳出自己的组织框架，接触那些对自己能实现宏大目标有帮助的重要人物、机构、群体。这对于采购室来说，尤为重要。在对外的方面，若想在不同组织之间发挥元领导力，就要找到或建立一个令人信服的共同目标，将不同层级或不同管理结构中的人联系到一起。对外的协同领导要求你理解、尊重并承认不同利益攸关方的合法权益。与不在自己管辖范围内的人建立共同目标，在执行过程中发挥自己的影响力。

在以元领导力的管理体系中，没有人可以强大的掌控每一个细节，每一个关系和每一个人物，因此团队秩序和团队控制是一个企业管理者必备的素质。凝聚不同个体的力量，在不同部门间建立共同的努力方向，让每个环节中，不同的个体感到自己是不可或缺的贡献者，朝着共同的价值观和奋进的目标前进。协调所有人这是一个巨大的挑战。单凭一己之力，难以做到，但在“元领导力”的帮助下，是有可能实现的。

采购室：赵陈晨

2021年4月9日